V souvislosti s GDPR směrnicí, jejíž dopady se intenzivně diskutují posledních pár měsíců, je tu i pár věcí, které se dotýkají Google Analytics. Cílem článku je shrnout věci, které byste měli/mohli v souvislosti s přípravou na GPDR řešit a ukázat, jak příslušné kroky v Google Analytics provést. Není cílem článku dát doporučení, že přesně takhle je to správně z legislativního hlediska. Jednak nejsem právník a zadruhé přístup k nastavení může záviset na tom, za jakým účelem s daty z Google Analytics pracujete.
1) Dodatek ohledně zpracování údajů
V Google Analytics je na úrovni celého účtu třeba odsouhlasit
Dodatek ohledně zpracování údajů (viz
nápovědu Google Analytics). Jděte do
Správce (ikona ozubeného kolečka) > (v prvním sloupci) zvolte
Nastavení účtu > sesscrollujte dolů a klikněte na tlačítko
Zobrazit dodatek.
A klikněte na
Přijmout.
2) Uchovávání údajů o uživatelích a událostech
Pro každý web (resp.
Službu, anglicky
Property) je možno nastavit, jak dlouho se budou uchovávat úplná data o návštěvnosti. Implicitně je přednastaveno 26 měsíců. Tuto dobu můžete prodloužit dle svého uvážení. Doba by měla odpovídat cílům, se kterými data zpracováváte a o tomto byste měli informovat návštěvníka webu.
Jděte do
Správce > (prostřední sloupeček) nastavení
Služby →
Údaje o měření →
Uchování dat. Pokud ponecháte zapnutou volbu
Resetování při nové aktivitě, bude se nastavené období pro smazání dat počítat vždy od poslední návštěvy uživatele.
Nastavení smazání dat se netýká všech dat v Google Analytics. Jakých dat se nastavení přesně týká, popisuje Google
v nápovědě bohužel jen velmi obecně. Detailnější vysvětlení se snaží dát v
článku Jeffalytics.
3) Anonymizace IP adresy
Protože je IP adresa považována za osobní údaj, je vhodné v Google Analytics nastavit tzv. anonymizaci IP adresy (
viz popis od Google). Zjednodušeně lze říct, že se před uložením z IP adresy odstraní poslední část – tzn. místo
12.214.31.144 se uloží
12.214.31.0.
Nastavení anonymizace musíte provést přímo v měřicím kódu nebo změnou nastavení v Google Tag Manageru.
Anonymizace IP adresy v kódu gtag.js
gtag('config', '<GA_TRACKING_ID>', { 'anonymize_ip': true });
Code language: HTML, XML (xml)
Viz
nápovědu Google Analytics.
Anonymizace IP adresy v kódu analytics.js (Universal Analytics)
ga('set', 'anonymizeIp', true);
Code language: JavaScript (javascript)
Viz
nápovědu Google Analytics.
Anonymizace IP adresy nastavením Google Tag Manageru
V nastavení Google Analytics značky nebo proměnné typu
Nastavení Google Analytics rozbalte
Další nastavení, dále
Pole k nastavení a přidejte název pole
anonymizeIp s hodnotou
true.
Pro tvorbu remarketingových publik a informaci o zájmech a demografii uživatelů používá Google Analytics de facto kód DoubleClicku. A tento kód používá cookie třetí strany (tj. uložené mimo doménu vašeho webu). Pokud se bez těchto údajů obejdete a budete Google Analytis používat jen pro statistické účely, mělo by stačit uživatele pouze informovat, že se na webu používá Google Analytics a nebude třeba získat jeho aktivní souhlas.
V administraci Google Analytics můžete pro každý web (
Službu,
Property) vypnout
- Remarketing
- Funkce přehledů inzerce
Pokud však chcete opravdu zamezit volání DoubleClick kódu, který vytváří cookie třetí strany, je třeba úprava měřicího kódu či změna v nastavení Google Tag Manageru.
Vypnutí tzv. display features v kódu typu gtag.js
Ve vašem kódu přidejte nastavení
'allow_display_features': false. Celý kód pak může vypadat takto:
gtag('config', 'GA_TRACKING_ID', { 'allow_display_features': false });
Code language: JavaScript (javascript)
Viz
nápovědu Google Analytics.
Vypnutí tzv. display features v kódu typu analytics.js
Pokud v kódu máte řádek následující řádek, pak ho odstraňte.
ga('require', 'displayfeatures');
Code language: JavaScript (javascript)
Viz
nápovědu Google Analytics.
Vypnutí Funkce inzerce v obsahové síti (display features) v nastavení značky Google Analytics v Google Tag Manageru
V nastavení Google Analytics značky nebo proměnné ponechte volbu
Aktivovat funkce inzerce v Obsahové síti nezaškrtnutou. Najdete ji pod
Další nastavení >
Inzerce.
5) Osobní údaje nesmí být v Google Analytics
Není žádnou novinkou, že v ohledem na podmínky používání služby nesmíte do Google Analytics ukládat žádná osobní data. Celkem často se však stává, že se v Google Analytics objeví e-mailová adresa, která je součástí URL potvrzovací stránky například po registraci k odběru newsletterů.
Zkuste vyhledat, zda vaše URL zachycené v Google Analytics neobsahují emailovou adresu. V přehledu
Chování > Obsah webu > Všechny stránky vyplňte do políčka pro filtr
@|mail (viz obrázek). Tím necháte vyhledat stránky obsahující
@ nebo text
mail.
6) Zkontrolujte práva přístupu k Analytics
Víte, kdo má přístup do vašich Google Analytics? Nejsou tam kolegové, či agentury, které už s vámi nespolupracují?
Kdy jste to kontrolovali naposled?
V nastavení
Správce (ozubené kolečko) zvolte
Správa uživatelů (nejsnáze na úrovni účtu - tzn. v prvním sloupci) a odstraňte zastaralé uživatele, kteří mají přístup do vašich Google Analytics. Koukněte na videonávod (15 sekund).
Pomoc s nastavením a úpravou kódů
Potřebuje pomoci s anonymizací IP adresy či nastavením spouštění měřicích a marketingových kódů na vašem webu? Nebo pomoci se zadán pro programátory webu?
Napište mi.
Související články
Související
Nenech si to pro sebe...
Pokud tě článek zaujal, sdílej ho s ostatními. Díky!